JAKARTA - PT Bank CIMB Niaga Tbk (CIMB Niaga) mengumumkan penyesuaian layanan operasional menjelang libur Hari Raya Natal 2025 dan Tahun Baru 2026.
Penyesuaian ini dilakukan untuk memastikan layanan perbankan tetap berjalan optimal meski kantor cabang konvensional tutup pada beberapa hari tertentu.
Chief of Network & Digital Banking CIMB Niaga, Budiman Tanjung, menyatakan bahwa langkah ini dilakukan untuk memaksimalkan layanan kepada nasabah pada hari kerja di akhir tahun. Dengan adanya penyesuaian ini, nasabah tetap dapat mengakses layanan perbankan dengan aman dan nyaman melalui kanal digital.
Cut Off Time RTGS dan SKN-BI
Budiman menjelaskan bahwa pada tanggal 19, 22, 23, 24, 29, dan 30 Desember 2025, cut off time untuk RTGS dan SKN-BI tersedia hingga pukul 15.00 WIB.
Sementara itu, pada 31 Desember 2025, cut off time diperpanjang hingga pukul 17.00 WIB. Pada hari yang sama, layanan penerimaan negara tetap dibuka hingga minimal pukul 17.00 waktu setempat.
Jadwal ini memungkinkan transaksi nasabah dan pemerintah tetap berjalan lancar meski memasuki periode akhir tahun, yang biasanya diwarnai peningkatan volume transaksi dan permintaan layanan.
Jadwal Libur Kantor Cabang
CIMB Niaga menegaskan bahwa seluruh kantor cabang konvensional tidak beroperasi pada Kamis dan Jumat, 25-26 Desember 2025, serta Kamis, 1 Januari 2026. Layanan kantor cabang akan kembali berjalan normal pada Jumat, 2 Januari 2026, setelah libur Tahun Baru.
Meskipun kantor cabang tutup, nasabah tetap dapat mengakses layanan melalui Digital Lounge CIMB Niaga, khususnya yang berada di kawasan mal. Digital Lounge tetap beroperasi selama libur Nataru 2026 dengan mengikuti jadwal masing-masing lokasi.
Layanan Contact Center dan Informasi
Bagi nasabah yang memerlukan informasi terkait layanan dan produk CIMB Niaga, tersedia contact center di 14041 atau kunjungan ke situs resmi www.cimbniaga.co.id.
“Sebagai bank yang selalu mengutamakan nasabah, kami senantiasa memastikan di momen Nataru ini layanan perbankan CIMB Niaga dapat diakses dengan optimal,” jelas Budiman.
Budiman juga menyampaikan ucapan selamat Hari Raya Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 untuk seluruh nasabah. Ia berharap tahun 2026 membawa harapan, keberkahan, dan kebaikan sejalan dengan tujuan CIMB Niaga, Advancing Customers and Society.
Optimalisasi Kanal Digital
Untuk memastikan kenyamanan transaksi selama libur, CIMB Niaga menyediakan beragam kanal layanan digital yang dapat diakses sepanjang periode Natal dan Tahun Baru. Kanal ini mencakup:
Aplikasi OCTO dan website resmi
Digital Lounge di berbagai lokasi
Layanan Video Banking di sejumlah digital branch
Melalui kanal digital ini, nasabah dapat melakukan transaksi perbankan kapan saja dan di mana saja, tanpa tergantung pada jam operasional kantor cabang konvensional.
Layanan untuk Nasabah Korporasi
Bagi nasabah korporasi, CIMB Niaga menyediakan layanan BizChannel@CIMB dan BizChannel@CIMB Mobile. Layanan ini memastikan perusahaan tetap dapat menjalankan transaksi bisnis, pembayaran, dan kebutuhan perbankan lainnya tanpa hambatan selama libur Nataru.
Dengan dukungan ekosistem digital yang lengkap, CIMB Niaga menjamin bahwa seluruh transaksi perbankan, baik personal maupun korporasi, tetap terpenuhi selama periode Natal dan Tahun Baru 2026.
Dukungan Nasabah Sepanjang Tahun
Budiman menekankan bahwa CIMB Niaga sepanjang tahun 2025 telah berkomitmen melayani nasabah dengan prinsip Work From Heart, yang menekankan pelayanan dari hati dengan fokus pada kebutuhan nasabah.
“Kami bersyukur dapat melayani nasabah dengan mengedepankan semangat bekerja dari hati (Work From Heart) sepanjang tahun 2025,” ujarnya.
Melalui strategi ini, CIMB Niaga berharap nasabah dapat merayakan momen spesial Nataru 2026 dengan dukungan layanan perbankan yang optimal, aman, dan nyaman.
Manfaat Layanan Digital Selama Libur
Dengan layanan digital yang memadai, nasabah tidak perlu khawatir mengenai transaksi finansial selama libur Nataru. Semua kebutuhan transaksi dapat dilakukan dari rumah, kantor, atau lokasi lain yang terjangkau secara online.
Optimalisasi digital banking juga mendorong efisiensi transaksi, meminimalkan antrean di kantor cabang, dan memastikan keamanan finansial bagi nasabah. Hal ini menjadi bukti komitmen CIMB Niaga dalam menghadirkan layanan perbankan modern dan adaptif terhadap kebutuhan nasabah.
Menyambut libur Natal 2025 dan Tahun Baru 2026, CIMB Niaga menegaskan kesiapan dalam mendampingi nasabah agar tetap dapat melakukan transaksi secara lancar. Dengan sinergi layanan digital dan operasional yang jelas, bank ini memastikan semua kebutuhan nasabah tetap terpenuhi.
Budiman menegaskan, dukungan kanal digital dan contact center menjadi langkah utama agar layanan CIMB Niaga tetap optimal selama periode libur.
Layanan ini menunjukkan bahwa meski kantor cabang tutup, nasabah tetap dapat melakukan transaksi kapan saja, di mana saja, sesuai prinsip Advancing Customers and Society.
